RÜCKGABERICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie sich in Ihren Kauf verlieben, und wir sind ständig bestrebt, die höchstmögliche Produktqualität zu liefern. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen RÜCKERSTATTUNG zurücksenden oder gegen einen anderen Stil UMTAUSCHEN.

Garantiert FDR sein Produkt?

Natürlich! Wir sind zu 100% bestrebt, Sie glücklich zu machen. Jeder Artikel wird vor dem Versand von einem Mitglied des Teams von FDR von Hand geprüft, um sicherzustellen, dass Sie das Beste erhalten! Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Ware in einwandfreiem Zustand ankommt, kann es manchmal zu Problemen kommen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben, aber wenn nicht, haben wir den Rückgabeprozess jetzt vereinfacht, um ein problemloses Online-Einkaufserlebnis zu ermöglichen!

WIE LANGE HABE ICH ZEIT, BEVOR ICH EINE RÜCKSENDUNG/EINEN UMTAUSCH VORNEHME?

Sie haben maximal 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels/Ihrer Artikel Zeit, um Rücksendungen/Umtausch vorzunehmen. Sie müssen Ihre Rücksende-/Umtauschpakete innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels/Ihrer Artikel zurücksenden und abstempeln.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen/Umtausch eingeleitet und die Rücksende-/Umtauschpakete innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels/Ihrer Artikel abgestempelt werden müssen. Rücksendungen/Umtausch, die nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist erfolgen, werden nicht akzeptiert, und es besteht die Möglichkeit, dass Rückerstattungen für Rücksendungen/Umtausch, die nach der 30-Tage-Frist abgegeben oder zurückgeschickt werden, nicht bearbeitet werden.

WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG/EINEN UMTAUSCH VORNEHMEN?

SCHRITT 1: Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst: info@fdrstudios.com, und der Mitarbeiter wird Sie durch die Rücksendung führen.

SCHRITT 2: Bereiten Sie Ihr Paket vor

Verpacken Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch sicher, stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel in der Originalverpackung unterbringen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweist, das Originaletikett noch vorhanden ist und den Wiederverkauf nicht beeinträchtigt.
Kleben Sie Ihr Versandetikett （(von der Post bereitgestellt)） auf das Paket und stellen Sie sicher, dass keine anderen Sendungsverfolgungsaufkleber sichtbar sind.
SCHRITT 3: Versenden Sie es

Wenn Ihr Paket fertig ist, geben Sie es bei der nächsten Poststelle ab.

Was passiert als Nächstes bei der Rücksendung?

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, und die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist.

Wird mir eine Versandgebühr für Rücksendung/Umtausch berechnet?

Ja, eine Versandgebühr für Rücksendung/Umtausch wird vom Kunden bezahlt, FDR unterstützt die Paketzustellung nicht. FDR hat das Recht, der Rücksendung oder dem Umtausch der Bestellung nicht zuzustimmen, wenn das Rücksendepaket nicht bezahlt wird. Bitte beachten Sie dies.

Die anfallenden Gebühren sind wie folgt:

PS: Für andere Länder ist es möglich, dass die Artikel an ein Lager in China versandt werden müssen, und die Versandkosten werden auf der Grundlage der tatsächlichen Tarife der Post bestimmt.

Hinweis:

Wenn Sie bereits Artikel aus einer Bestellung zurückgesandt haben und zusätzliche Artikel zurücksenden/umtauschen möchten, wird für jede neue Rücksendung eine Gebühr erhoben. Um mehrere Gebühren für dieselbe Bestellung zu vermeiden, empfehlen wir, alle unerwünschten Artikel zusammen in einer einzigen Sendung zurückzusenden.

Wenn Sie feststellen, dass wir die falsche Bestellung oder Artikel(e) gesendet haben, Sie beschädigte Artikel oder Produkte von schlechter Qualität erhalten haben, machen Sie bitte Fotos von den erhaltenen Artikeln und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. (Wir tauschen den Artikel/die Artikel nur gegen dasselbe Produkt oder gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert aus.)

Die folgenden Gründe sind NICHT von unserer 30-tägigen Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt, und wir sind für diese Probleme nicht haftbar.

#Produkt passt nicht gut:
1. Sie können wählen, es durch Zahlung der Versandkosten umzutauschen, kontaktieren Sie uns, um die Details zu bestätigen.
2. Sie können wählen, es zurückzugeben, kontaktieren Sie uns, um unsere Adresse zu erhalten.
Dann senden Sie sie zurück, Versandkosten werden vom Kunden übernommen.

#Zustellung fehlgeschlagen:
1. Wenn das Paket aufgrund einer vom Käufer angegebenen falschen Adresse nicht erfolgreich zugestellt werden konnte. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die dadurch entstehen. Bitte bestätigen Sie daher die Lieferadresse erneut, nachdem Sie die Rechnung abgeschlossen haben.
2. Wenn das Paket an die falsche Adresse gesendet oder vom Transportunternehmen verloren geht, können wir Ihnen das Paket kostenlos erneut zusenden oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

#Paket nicht erhalten:
1. Zollabfertigung: Die Zollabfertigung liegt in der Verantwortung des Käufers. Sobald das Paket versiegelt ist, sollten Sie sich daher an den Zoll wenden.
2. Der Transportstatus ist st

bei der Rücksendung des Pakets

Um weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit uns werden nicht akzeptiert.

Informationen zur Rücksendeadresse:
Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an die ursprüngliche Adresse auf dem Paket zurück. Wenn Sie das Produkt zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wir werden unsere Postanschrift angeben, nachdem Sie einen E-Mail-Antrag gesendet und dieser genehmigt wurde.
*Einige Einschränkungen gelten:
1. Nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
2. Das Produkt ist unversehrt in seinem Originalzustand und seiner Originalverpackung.
3. Bekleidung hat die Originaletiketten angebracht.
4. Zubehör hat alle Teile der Originalverpackung.
5. Produkte ohne Beschädigungen, Flecken, Verformungen, Reinigungs- und Gebrauchsspuren.

HINWEIS: Nur wenn dies genehmigt wird, werden wir Sie nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung darüber informieren, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen.

HONG KONG NATHANIEL APPAREL COMPANY
LIMITED, RM 1011, 10/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK
TSUI, HONG KONG (Die oben genannte Adresse dient nicht als Rücksendeadresse; bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.)

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen hängt von der Zahlungsmethode ab:
Shopify Payments/PayPal-Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden dauern.

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Punkte:

Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsform gemäß den oben genannten Richtlinien ausgestellt.
Versand- und Bearbeitungsgebühren sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Die Zeit, die für die Bearbeitung und das Erscheinen von Rückerstattungen auf Ihrem Konto benötigt wird, kann je nach Zahlungsmethode und Anbieter variieren.